PHÂN TÍCH CHI N L Ế ƯỢ C KINH DOANH C A TH GI I DI Ớ

Đ NG TRONG D CH COVID­19Ộ Ị

Do  nh hả ưởng d ch b nh, t ng lị ệ ổ ượng c u c a xã h i s t gi m, th  trầ ủ ộ ụ ả ị ường tiêu  dùng bán l  có xu hẻ ướng chuy n d ch m nh m  sang hể ị ạ ẽ ướng thương m i đi nạ ệ   t . Sau khi phân tích đi m m nh, y u, c  h i, thách th c đử ể ạ ế ơ ộ ứ ược tóm t t qua maắ   tr n SWOT, Th  Gi i Di Đ ng  đã lên k ch b n  ng phó d ch Covid­19 v iậ ế ớ ộ ị ả ứ ị ớ   m c tiêu chi n lụ ế ược là đ m b o t ng doanh thu b ng vi c tăng cả ả ổ ằ ệ ường đ yẩ   m nh các kênh mua s m tr c tuy n, ki m soát ch t ch  chi phí và ạ ắ ự ế ể ặ ẽ tri n khaiể   các chương trình đ y m nh bán hàng sau khi h t d ch v i m c tiêu 50% thẩ ạ ế ị ớ ụ ị  ph n đi n tho i và 45% th  ph n đi n máy cu i 2020. ầ ệ ạ ị ầ ệ ố

1.Chi n lế ược kinh doanh c a Th  Gi i Di Đ ngủ ế ớ ộ

V i c p đ  1ớ ấ ộ , t c Nhà nứ ước không yêu c u đóng c a hàng, MWG s  th cầ ử ẽ ự   hi n theo yêu c u c a chính quy n đ a phệ ầ ủ ề ị ương và gi i h n s  khách, yêu c uớ ạ ố ầ   mang kh u trang khi vào c a hàng.ẩ ử

Công ty cũng tri n khai hình th c bán hàng m i (take­away/home delivery),ể ứ ớ   đ ng th i công b  s  đi n tho i qu n lý siêu th  đ  giao hàng đ n t n nhàồ ờ ố ố ệ ạ ả ị ể ế ậ   ho c ph c v  khách hàng bên ngoài c a hàng. Công ty cũng đi u ch nh giặ ụ ụ ử ề ỉ ờ  công nhân viên siêu th  Th  Gi i Di Đ ng (TGDĐ) và Đi n Máy Xanh (ĐMX)ị ế ớ ộ ệ   theo doanh thu th c t .ự ế

V i c p đ  2ớ ấ ộ , t c Nhà nứ ước yêu c u đóng c a nh ng cho phép ngầ ử ư ười dân di  chuy n, công ty s  c p nh t các c a hàng đang m  trên website. V i các c aể ẽ ậ ậ ử ở ớ ử   hàng đóng c a, ho t đ ng bán hàng v n di n ra dử ạ ộ ẫ ễ ưới hình th c t ng đài call­ứ ổ

center và website cho kênh online; ho c g i tr c ti p cho qu n lý c a hàng đặ ọ ự ế ả ử ể  được ph c v  ngay.ụ ụ

Trong trường h p này, MWG s  gi m nhân viên t i c a hàng và luân chuy nợ ẽ ả ạ ử ể   t m th i sang chu i Bách Hóa Xanh ho c các trung tâm phân ph i. Ngoài kênhạ ờ ỗ ặ ố   Bách Hóa Xanh Online, công ty s  tri n khai thêm d ch v  “đi chẽ ể ị ụ ợ thay khách  hàng”, bao g m c  th c ph m tồ ả ự ẩ ươ ối s ng.

Ch  t ch MWG Nguy n Đ c Tài nói r ng Đi ch  thay là m t  ng dung nh nủ ị ễ ứ ằ ợ ộ ứ ̣ ậ  giao hang n i b  cho phep nhan vien Th  Gi i Di Đ ng và Đi n Máy Xanh̀ ọ ộ ̂ ́ ̂ ̂ ế ớ ộ ệ   nh n đon đ t hang Bách Hóa Xanh, đên c a hang lây san phâm va đi giao t nậ ̛ ặ ̀ ́ ử ̀ ́ ̉ ̉ ̀ ậ  nha cho khach hang. Mô hình này có th i gian giao hàng nhanh h n và hàng hóà ́ ̀ ờ ơ   s  đẽ ượ ấ ừc l y t  các c a hàng g n nh t thay vì l y   trung tâm phân ph i nhử ầ ấ ấ ở ố ư  mô hình Bách Hóa Xanh Online. Cac nhan vien nay se nh n đu c phi dich vú ̂ ̂ ̀ ̃ ậ ̛ợ ́ ̣ ̣  30.000 đông/đon hang.̀ ̛ ̀

V i c p đ  3ớ ấ ộ , t c Nhà nứ ước yêu c u đóng c a hàng và h n ch  ngầ ử ạ ế ười dân di  chuy n, công ty cho bi t v n ph c v  khách hàng qua t ng đài và website –ể ế ẫ ụ ụ ổ   giao hàng ngay khi Nhà Nước cho phép di chuy n.ể

Trường h p này bu c công ty đi u chuy n nhân viên siêu th  Th  Gi i Diợ ộ ề ể ị ế ớ   Đ ng và Đi n Máy Xanh chuy n sang làm vi c cho Bách Hóa Xanh ho c nghộ ệ ể ệ ặ ỉ  ch  vi c theo chính sách công ty. Các c a hàng Th  Gi i Di Đ ng và Đi nờ ệ ử ế ớ ộ ệ   Máy Xanh  cũng có th  t n d ng t m th i làm trung tâm phân ph i/c a hàngể ậ ụ ạ ờ ố ử  

đ  l u tr  hàng cho Bách Hóa Xanh. Tri n khai thêm các l a ch n, m t hàngể ư ữ ể ự ọ ặ   cho  ng d ng đi ch  thay…ứ ụ ợ

2.V  tài chính, nhân sề ự

Trong di n bi n khó lễ ế ương c a Covid­19, lãnh đ o MWG đã t m hoãnủ ạ ạ   các k  ho ch m  m i chu i, còn chu i Bách Hóa Xanh đế ạ ở ớ ỗ ỗ ược m  l ng l  h n.ở ặ ẽ ơ   Thay vì m  r ng, MWG có k  ho ch ki m soát chi phí ch t h n trong giaiở ộ ế ạ ể ặ ơ   đo n t i:ạ ớ

Quy t đ nh đàm phán v i các ch  nhà đ  gi m giá thuê 50% ho c mi nế ị ớ ủ ể ả ặ ễ   phí thuê trong th i gian ph i đóng c a theo yêu c u c a Nhà nờ ả ử ầ ủ ước. V i các đ iớ ố   tác quá c ng nh c, công ty xem xét kh  năng chuy n sang đ a đi m g n đó v iứ ắ ả ể ị ể ầ ớ   chi phí h p lý h n.ợ ơ

V  nhân s , công ty s  linh ho t luân chuy n ngu n l c gi a các chu i,ề ự ẽ ạ ể ồ ự ữ ỗ   gi a các b  ph n; h n ch  tuy n d ng m i; xin giãn các kho n phí liên quanữ ộ ậ ạ ế ể ụ ớ ả   đ n ngế ười lao đ ng; đi u ch nh gi  nhân viên t i c a hàng… Công ty cũng ti tộ ề ỉ ờ ạ ử ế   ch  các ho t đ ng marketing, các chi phí ti n ích t i c a hàng và văn phòng.ế ạ ộ ệ ạ ử

Ông Nguy n Đ c Tài th a nh n r ng thu nh p nhân viên trong giai đo n nàyễ ứ ừ ậ ằ ậ ạ   nhìn chung có s  s t gi m, nh ng công ty không có ch  trự ụ ả ư ủ ương cho nhân viên  ngh  vi c. Ông kh ng đ nh đây là ngu n nhân l c quý giá vì đã tiêu t n nhi uỉ ệ ẳ ị ồ ự ố ề   công s c đ  sàn l c và đào t o v  văn hóa, đây cũng là ngu n l c r t quanứ ể ọ ạ ề ồ ự ấ   tr ng cho công ty đ  phát tri n m nh sau mùa d ch.ọ ể ể ạ ị